QUESTIONS FRÉQUENTES

1. Envoyons-nous des échantillons de tissu/tricot et quel en est le coût ?
- Oui, nous envoyons des échantillons aux clients, le coût dépend du mode de livraison d'échantillon choisi.

2. J'ai besoin de tissu en grande quantité. Vais-je bénéficier d'une remise ?

- Oui, nous vendons au détail et en gros. Si vous avez besoin du tissu en grande quantité, nous pouvons proposer des prix différents de ceux indiqués dans notre magasin. A ce sujet, veuillez nous contacter au : 0048 503899700

Les langues que nous parlons polonais et anglais.

ou par e-mail : kontakt@orientfashion.p

3. Quelle est la quantité minimum que je peux commander ?

- Nous vendons pour un demi-mètre.

4. Quel est le délai d'exécution ?

- Les colis sont généralement expédiés dans les 24 heures suivant la commande visible.

5. Ai-je droit à un remboursement ?

Limitation du droit de rétractation

Le consommateur n'a pas le droit de résilier le contrat sans donner de motif s'il achète un article non préfabriqué, fabriqué selon ses spécifications ou servant à satisfaire ses besoins individuels

Article 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits du consommateur : Le droit de rétractation d'un contrat conclu hors établissement ou à distance n'est pas ouvert au consommateur pour les contrats :

3) dans lequel l'objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins particuliers.

L'article ci-dessus ne s'applique pas aux pièces prêtes à l'emploi de la catégorie "OUTLET", où les matériaux pré-préparés sont affichés, et aux commandes où nous envoyons des journaux complets d'une couleur donnée.

Dans le cas d'un achat dans la catégorie "OUTLET" et barres pleines, les règles de retour sont précisément réglementées par la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal des lois de 2014, article 827), Art. 27. Sur sa base, le consommateur a le droit de retourner les biens achetés dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Le consommateur a le droit de retourner le bien sans donner de motif, conformément aux principes généraux résultant des dispositions relatives à la conclusion de contrats à distance. Conformément à la loi sur les droits des consommateurs, vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises.

6. Vais-je recevoir le tissu ou le tricot acheté en une seule pièce ?

- Lors de la commande de plusieurs pièces d'une même couleur, nous expédions en UNE SEULE pièce.

7. Y a-t-il un ramassage en personne ?

- Il y a un encaissement personnel après paiement anticipé ou paiement sur place.

Adresse où la commande peut être retirée : ul. Rzgowska 17, Pabianice 95-200, Pologne

8. Vais-je recevoir une facture avec TVA ?

- Oui, nous émettons des factures avec TVA, lors de la commande, veuillez cocher la case appropriée et entrer les détails de la facture. Si nous ne recevons pas ces informations, un reçu fiscal sera émis automatiquement.

Si vous avez d'autres questions, écrivez-nous - nous essaierons de vous répondre dans les plus brefs délais.

Les langues autres que le polonais et l'anglais seraient traduites par Google Translate et répondues.