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Limitation du droit de rétractation
Le consommateur n'a pas le droit de résilier le contrat sans donner de motif s'il achète un article non préfabriqué, fabriqué selon ses spécifications ou servant à satisfaire ses besoins individuels
Article 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits du consommateur : Le droit de rétractation d'un contrat conclu hors établissement ou à distance n'est pas ouvert au consommateur pour les contrats :
3) dans lequel l'objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins particuliers.
L'article ci-dessus ne s'applique pas aux pièces prêtes à l'emploi de la catégorie "OUTLET", où les matériaux pré-préparés sont affichés, et aux commandes où nous envoyons des journaux complets d'une couleur donnée.
Dans le cas d'un achat dans la catégorie "OUTLET" et barres pleines, les règles de retour sont précisément réglementées par la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal des lois de 2014, article 827), Art. 27. Sur sa base, le consommateur a le droit de retourner les biens achetés dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Le consommateur a le droit de retourner le bien sans donner de motif, conformément aux principes généraux résultant des dispositions relatives à la conclusion de contrats à distance. Conformément à la loi sur les droits des consommateurs, vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises.
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