Pile di lana artificiale Rosa cipria
Pile di lana artificiale Rosa cipria

2,28 €

Regular price: 3,26 €

Lowest price: 3,26 €
sztuk
Maglia Minky Ossa Azzurro
Maglia Minky Ossa Azzurro

2,28 €

Regular price: 3,26 €

Lowest price: 3,26 €
sztuk
Maglia Minky Ossa Nero
Maglia Minky Ossa Nero

2,28 €

Regular price: 3,26 €

Lowest price: 3,26 €
sztuk
Maglia Minky Ossa Blu
Maglia Minky Ossa Blu

2,28 €

Regular price: 3,26 €

Lowest price: 3,26 €
sztuk
Statuto

Regole del negozio


TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEI SERVIZI DEL NEGOZIO ONLINE DI MODA ORIENT

 

Il proprietario e l'amministratore del negozio online disponibile sotto il dominio www.orientfashion.pl è ORIENT FASHION Manish Rajpal, con sede a Pabianice, in ul. Rzgowska 72, codice postale 95-200, con il numero NIP: 7251807726, REGON: 100634492, numero di telefono: +48 42 211 66 85, indirizzo e-mail: sklep@orientfashion.pl;

 

 

Questi regolamenti definiscono le regole per il funzionamento e l'utilizzo da parte degli utenti delle risorse del negozio online su www.orientfashion.pl, la modalità di conclusione dei contratti di vendita a distanza con i clienti del negozio, che sono sia consumatori che imprenditori che utilizzano i servizi di e-store , in conformità con le disposizioni della legge sulla fornitura di servizi per via elettronica, la legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, la legge sul codice civile, la legge sulla protezione dei dati personali, nonché in conformità con le linee guida della normativa dell'Unione europea, in relazione alle problematiche previste dalla normativa.

 

 

DISPOSIZIONI GENERALI

 

1. ORIENT FASHION è un negozio online che offre prodotti tessili, sia all'ingrosso che al dettaglio. Ciascuna delle categorie menzionate avrà sottocategorie elencate in dettaglio sul sito Web del negozio. Questo catalogo è un esempio e non è esaustivo. Qualsiasi possibile estensione dell'assortimento del negozio sarà annunciata ai clienti sul sito web del negozio.

 

2. Il negozio online fornisce a tutti gli utenti del suo negozio online lo svolgimento della propria attività in conformità con le normative applicabili generalmente applicabili, i principi di convivenza sociale, in conformità con le disposizioni a tutela dei diritti dei consumatori, nonché in conformità con gli standard per la prestazione di servizi telematici, prevista dalla normativa in materia.

 

3. La parte ordinante su www.orientfashion.pl, denominata "CLIENTE", deve leggere il contenuto del presente Regolamento durante la registrazione su www.orientfashion.pl o effettuando un ordine. Il CLIENTE sarà invitato ad accettare quanto previsto dal presente Regolamento attraverso la funzionalità prevista, c.d casella di controllo.

 

4. I termini contenuti nel presente regolamento hanno i seguenti significati:

 

Store - negozio online disponibile su www.orientfashion.pl

 

Venditore - ORIENT FASHION Manish Rajpal, ul. Rzgowska 72, 95-200, Pabianice, NIP: 7251807726, REGON: 100634492

 

Cliente - una persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica, le cui disposizioni conferiscono capacità giuridica, che conclude un contratto di vendita con il Venditore e utilizza i servizi offerti dal Negozio

 

Consumatore - persona fisica che conclude un contratto di vendita con il Venditore, non attinente direttamente alla propria attività imprenditoriale o professionale (come definita dal Codice Civile)

 

Imprenditore - una persona fisica che gestisce un'impresa per proprio conto, una persona giuridica e un'unità organizzativa senza personalità giuridica, le cui disposizioni conferiscono capacità giuridica, gestisce un'impresa

 

Contratto a distanza - contratto concluso con il Cliente nell'ambito di un sistema organizzato di conclusione di contratti a distanza (nell'ambito dello Store), senza la contemporanea presenza fisica delle parti, con il solo utilizzo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino al conclusione del contratto, compreso

 

Ordine - Dichiarazione di volontà del Cliente inoltrata tramite il Modulo d'Ordine e diretta alla conclusione di un Contratto di Vendita di Prodotti o Prodotti con il Venditore

 

Account - un elemento del sistema di vendita elettronica del Negozio, predisposto dal Cliente, in cui vengono raccolti i dati personali del Cliente, nonché le informazioni relative agli ordini del Cliente (cronologia, preferenze), per migliorare gli standard di servizio da parte del Venditore

 

Carrello - elemento del sistema di vendita elettronica del Negozio, dove viene effettuato un Ordine, che mostra anche i Prodotti selezionati per l'acquisto dal Cliente, ed è inoltre possibile determinare e modificare i dati dell'Ordine, in particolare la quantità di prodotti, dati della fattura e indirizzo di consegna, che è l'elemento base del processo di ordinazione nello Store

 

Prodotto - un bene mobile disponibile nel Negozio, offerto dal Venditore, che costituisce l'oggetto del contratto di vendita

 

Contratto di vendita a distanza - contratto concluso tra il Venditore e il Cliente (Consumatore) nell'ambito di una procedura organizzata del sistema di contratti a distanza, ovvero senza la necessità della partecipazione diretta di entrambe le parti al contratto in un luogo e in un momento, concluso utilizzando un o più mezzi necessari per la comunicazione a distanza

 

5. Il Venditore fornisce il metodo appropriato di raccolta, elaborazione e sicurezza dei dati forniti dai Clienti nell'ambito dell'attuazione del Contratto di vendita, in conformità con le normative nazionali e comunitarie in materia, disponendo in particolare di un'adeguata Informativa sulla privacy, nonché come partire 

I clienti possono scegliere in merito all'ambito dei dati forniti e all'elaborazione e all'utilizzo dei dati del cliente forniti nei meccanismi di vendita e marketing del venditore utilizzati nel negozio. Al momento dell'ordine o della registrazione al sito ORIENT FASHION, il CLIENTE fornisce i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo fisico di consegna dei PRODOTTI, indirizzo e-mail, numero di cellulare. Tali dati potranno essere trattati dal VENDITORE solo ai fini dell'esecuzione dell'ordine del CLIENTE, ivi compreso informare il CLIENTE sullo stato dell'ordine o ottenere il parere del CLIENTE sulla sua soddisfazione per l'ordine. Il venditore fornisce al cliente informazioni sull'ambito e lo scopo del trattamento dei dati personali del cliente in relazione al funzionamento del suo negozio online. I dati del CLIENTE sono raccolti ed elaborati dal VENDITORE nell'ambito di cui sopra solo per la durata dell'ordine, quindi (a meno che il Cliente non crei un Account nel negozio), rimossi e non resi disponibili ad alcun soggetto esterno. Ogni successiva modalità e finalità di trattamento dei dati personali del Cliente è effettuata previo suo espresso consenso. Il cliente può revocare il consenso prestato al trattamento dei propri dati personali mediante una dichiarazione presentata al Venditore.

 

6. I moduli di consenso (check-box) relativi ai dati personali dei clienti sono disponibili in un luogo visibile del negozio, durante la procedura di acquisto, per essere di volta in volta accettati dal cliente. I consensi al trattamento dei dati personali dei clienti, necessari per concludere un contratto di vendita a distanza, sono contrassegnati da un asterisco rosso sul sito web dello Store. I Clienti possono in ogni momento aggiornare, modificare e revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali, messi a disposizione del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di cessare l'elaborazione degli ordini del Cliente che abbia revocato il proprio consenso alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali a causa dell'impossibilità di dare esecuzione al Contratto di Vendita in mancanza di tale consenso. Un cliente che ha un account nel negozio del venditore, che si dimette e cancella questo account, ha il diritto di richiedere al venditore di eliminare definitivamente i suoi dati personali dai database del venditore come parte del negozio.

 

7. Il cliente è responsabile della completezza e veridicità dei dati da lui forniti, necessari per l'esecuzione del contratto di vendita.

 

8. Il Venditore si impegna ad informare il Cliente nella relativa informativa, nonché un separato messaggio (con l'entrata in vigore del GDPR) circa l'intenzione di raccogliere informazioni fornite dal Cliente in fase di registrazione o effettuazione di un ordine, al trattamento al quale il Cliente ha acconsentito, al fine di raggruppare e determinare le sue preferenze di vendita (profilazione). Il cliente ha il diritto in qualsiasi momento e in ogni caso di ottenere informazioni circa l'ambito e la finalità del trattamento dei suoi dati personali.

 

9. La visualizzazione dell'assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. L'effettuazione di ordini da parte del Cliente per i Prodotti nell'assortimento del Negozio è possibile anche nell'opzione "ordine senza registrazione", oltre che tradizionalmente, effettuando il login/registrandosi nel negozio online del Venditore.

 

10. I requisiti tecnici per il corretto funzionamento del Negozio da parte dei Clienti sono i seguenti: per utilizzare lo Store, inclusa la navigazione nell'assortimento del Negozio e l'effettuazione di ordini di Prodotti, sono necessari: un dispositivo terminale con accesso a Internet e browser web (a), account di posta elettronica attivo (e-mail) e cookie abilitati (c), in pratica i valori sopra indicati sono i seguenti:

 

a) Internet Explorer versione 10.0 o successiva con ActiveX, JavaScript e Cookie abilitati, oppure

 

b) Mozilla Firefox versione 17.0 o successiva con Java, JavaScript e applet dei cookie abilitati, oppure

 

c) Google Chrome versione 23.0 o successiva con Java, JavaScript e applet dei cookie abilitati,

 

d) risoluzione minima dello schermo di 1024x768 pixel

 

11. Il CLIENTE è tenuto a rispettare i diritti d'autore sui materiali presenti sul sito web del negozio online, in conformità con le disposizioni della legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d'autore e diritti connessi. È inaccettabile che il CLIENTE pubblichi sul sito contenuti illegali, che violino i diritti personali di terzi, del Venditore e dei clienti del negozio online, inoltre, invocando odio razziale, religioso, etnico, o promuovendo violenza, generalmente considerata moralmente riprovevole, socialmente inappropriato e che violano le regole della netiquette.

 

12. Il CLIENTE in una dichiarazione separata, disponibile direttamente sulla pagina principale del Negozio online, o durante il processo di ordinazione, o nell'e-mail di conferma dell'ordine nel negozio online www.orientfashion.pl, può acconsentire al trattamento di tali dati per finalità diverse da quelle strettamente connesse all'esecuzione dell'ordine, compreso il marketing, o l'invio di messaggi Newsletter da parte del VENDITORE. Tale consenso è facoltativo e 

può essere ritirato in qualsiasi momento prima del cliente. In questo caso, il Venditore si impegna a rimuovere immediatamente - entro e non oltre l'invio del numero successivo della Newsletter o dei contenuti di marketing - l'indirizzo e-mail del Cliente fornito a tale scopo dal database degli indirizzi e-mail che supportano tali funzionalità del Negozio.

 

PROCESSO DI ACQUISTO E INVIO ORDINI, PAGAMENTO, CONSEGNA

 

1. Il negozio online ORIENT FASHION vende tramite Internet attraverso il sito Web www.orientfashion.pl, attraverso il quale è possibile effettuare ordini utilizzando le funzionalità ivi disponibili.

 

L'oggetto dell'ordine è indicato anche come PRODOTTO.

 

Il catalogo PRODOTTI è disponibile su www.orientfashion.pl e comprende tessuti e tessuti venduti all'ingrosso e al dettaglio; il processo di ordinazione inizia aggiungendo un determinato prodotto al carrello. Il CLIENTE effettua un ordine selezionando i PRODOTTI ed inserendoli nel CARRELLO. Il CLIENTE riceve una conferma d'ordine unitamente al numero d'ordine via e-mail all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento dell'ordine. La conferma dell'effettuazione dell'ordine, in conformità alle disposizioni in materia, nei confronti del Cliente che è un consumatore secondo le disposizioni in materia, comprende:

 

descrizione del/i prodotto/i + descrizione delle sue caratteristiche più importanti,

 

quantità di prodotti,

 

prezzo unitario per ogni prodotto selezionato,

 

modalità di consegna selezionata + costo di spedizione (a scelta del consumatore),

 

Data di consegna prevista,

 

l'importo totale a carico del consumatore (prezzo della merce + tasse + spese di spedizione),

 

metodo di pagamento + data di pagamento,

 

dettagli completi dell'azienda del venditore (nome, indirizzo sede legale, NIP, REGON) + modalità di contatto (numero di telefono / indirizzo e-mail),

 

indirizzo per presentare un reclamo o una dichiarazione di recesso dal contratto, se diverso dall'indirizzo di cui sopra,

 

Alla conferma d'ordine così costruita, il Venditore aggiunge in allegato in pdf (o altro, che consenta di salvare il documento) le istruzioni per il recesso dal contratto e un modello di tale recesso, e le informazioni sulla possibilità di utilizzare la risoluzione elettronica delle controversie con il Venditore tramite la piattaforma UE al seguente indirizzo:

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

 

2. I prezzi dei Beni offerti dal Venditore non includono eventuali costi di consegna, che saranno determinati dal Cliente in fase di ordinazione.

 

Prima di effettuare la spedizione, il venditore attende l'accredito dei fondi sul proprio conto o la conferma dell'autorizzazione al pagamento da parte del partner che effettua tali pagamenti.

 

La consegna viene effettuata dal Venditore tramite i corrieri DPD, DHL, EUROHERMES, In Post, Poczta Polska e GLS. Ad ogni elaborazione dell'ordine, la tipologia e il costo del trasporto vengono concordati con il Cliente selezionando l'opzione di consegna nel modulo d'ordine.

 

I costi della consegna stessa dipendono dalle dimensioni della merce ordinata e dal paese di destinazione. Gli ordini vengono eseguiti nel territorio della Repubblica di Polonia e all'estero. Il venditore prevede la possibilità di ritiro personale. I costi di spedizione variano da PLN 7 netti.

 

 

3. Il valore totale dell'Ordine è indicato in fase di conferma d'ordine da parte del cliente, dopo aver selezionato il prodotto, ad ogni fase dell'inoltro dell'ordine, il suo valore viene automaticamente aggiornato nel carrello e disponibile per la verifica da parte del cliente ivi fino alla conferma dell'ordine;

 

 

- Il Negozio si riserva il diritto di modificare i prezzi, le promozioni e le descrizioni dei prodotti nell'offerta del Negozio, dopo aver informato i clienti delle nuove regole per l'acquisto dei Beni offerti (in merito all'inizio/modifica/fine della promozione);

- per quanto riguarda la vendita di prodotti in promozione, il loro numero è limitato, e la vendita a condizioni promozionali è possibile fino ad esaurimento dell'offerta promozionale proposta, il Negozio si impegna ad informare i Clienti della fine dell'offerta promozionale, se le circostanze di cui sopra applicare (esaurimento scorte);

- la vendita a condizioni promozionali avviene periodicamente, per determinati Prodotti in Negozio, la cui disponibilità determina la durata della promozione;

 

4. Aggiungendo al Carrello il Prodotto selezionato, il Cliente avvia il processo di invio dell'Ordine. Cliccando su 'vai all'elaborazione dell'ordine', il Cliente avvia il processo di attuazione del Contratto di Vendita, che consiste in:

 

fornendo dati per eventuale consegna e fatture,

 

accettando i termini del regolamento e della privacy policy,

 

consenso al trattamento dei dati personali forniti in fase di esecuzione del contratto per finalità ad esso strettamente connesse,

 

eventuale consenso al trattamento dei dati per finalità diverse dall'esecuzione del contratto di vendita, ad esempio marketing,

 

effettuando un pagamento o selezionandone la forma e l'eventuale opzione

 

e conferma dell'ordine con il pulsante "ordine con obbligo di pagamento".

 

Il cliente può ordinare la merce nell'opzione d'ordine 

senza registrazione, o registrando un account nel negozio online del Venditore, che facilita l'esecuzione di ordini futuri, migliora la comunicazione tra le parti del contratto e ha un effetto positivo sull'utilizzo dei servizi del Venditore, perché il Cliente ha accedere ai suoi ordini, dati e tutte le informazioni relative ai contratti di vendita eseguiti per suo conto. Maggiori informazioni su questo nella sezione ACCOUNT CLIENTE.

 

5. Il CLIENTE riceve una conferma dell'invio dell'ordine dal VENDITORE all'indirizzo e-mail scelto dal CLINET. Il Venditore fornisce supporto alla vendita ai potenziali clienti tramite il form di contatto o il contatto telefonico con il personale qualificato dei dipendenti del Venditore.

 

6. La corretta compilazione del modulo d'ordine e la pressione del pulsante "ordine con obbligo di pagamento" equivale ad effettuare un ordine e ha gli effetti giuridici di concludere un contratto di vendita ai sensi delle vigenti disposizioni in materia di conclusione di contratti di vendita a distanza o fuori sede.

 

 

7. Le opzioni di pagamento attualmente disponibili presso il Venditore sono:

 

Pagamento anticipato sul conto (bonifico bancario);

 

Pagamento alla consegna;

 

Pagamento online effettuato tramite:

Pagamenti del cliente

Metodi di pagamento disponibili che possono essere utilizzati per effettuare il pagamento:
Carte di pagamento: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

Se è necessario restituire i fondi per una transazione effettuata dal cliente con una carta di pagamento, il venditore provvederà al rimborso sul conto bancario assegnato alla carta di pagamento del Committente.

 

di PayPal Polska sp.z o.o. con sede a Varsavia, 00-113, ul. Emilii Plater 53, con numeri NIP: 5252406419, KRS: 0000289372, REGON: 141108225,

 

del sito web DialCom24 Sp. z o.o. con sede a Poznań, 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, NIP 781-173-38-52, REGON: 634509164, KRS: 0000306513

 

del sito web di PayPro S.A., con sede a Poznań, 60-327, ul. Kanclerska 15. NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068, KRS: 0000347935

 

 

8. Gli ordini tramite lo Store possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

 

In caso di pagamento anticipato sul conto del Venditore, il Venditore sospende l'esecuzione dell'ordine fino alla ricezione del pagamento sull'apposito conto bancario o delle informazioni sull'accredito dei fondi sul conto dell'operatore di pagamento Internet. In caso di mancata ricezione dell'importo del pagamento o mancanza di informazioni da parte dell'operatore di pagamento internet, l'ordine verrà annullato. Gli ordini sono preparati per l'esecuzione immediatamente, nell'ordine di ricezione.

 

Il venditore informa sempre il cliente della data di spedizione e di eventuali proroghe di tale data. Il tempo di evasione dell'ordine è di 1 giorno lavorativo, ad eccezione degli articoli che devono essere portati dal produttore, che è ogni volta contrassegnato nella descrizione del prodotto. Il tempo di consegna deve essere aggiunto a questo periodo, che dipende rispettivamente dal modulo scelto: corriere 1 giorno lavorativo, Poczta Polska 1-2 giorni lavorativi, Deposito pacchi in posta 1-2 giorni lavorativi.

 

Su richiesta del cliente è possibile effettuare spedizioni all'estero, secondo accordi individuali con il Venditore.

 

Il Venditore informerà della preparazione dell'ordine del Cliente per la spedizione in un messaggio separato. Il venditore attende 14 giorni prima che i fondi vengano accreditati per essere accreditati sull'ordine, dopo tale data l'ordine verrà annullato.

 

9. Il VENDITORE può acconsentire che la fattura sia messa a disposizione del CLIENTE come prova a conferma della conclusione del contratto tramite posta elettronica all'indirizzo fornito dal CLIENTE, il che esonera il VENDITORE dall'obbligo di consegnare insieme la fattura al CLIENTE con il PRODOTTO. La fattura viene emessa su espressa richiesta di un cliente commerciale o consumatore.

 

10. Fino al momento di fare clic sul pulsante "ordina con obbligo di pagamento" sul sito Web www.orientfashion.pl, il CLIENTE ha il diritto di modificare l'ordine autonomamente nella misura consentita dalle funzionalità del sito Web. Possono anche modificare queste opzioni fino a quando non viene cliccato il pulsante "ordina con obbligo di pagamento", in base alle loro preferenze. La modifica dell'ordine nelle fasi successive del contratto è possibile previo contatto diretto con il Venditore, tenendo conto dello stato dell'ordine e della fase della sua attuazione.

 

11. I prezzi dei PRODOTTI sono espressi in zloty polacchi e sono prezzi lordi. I prezzi posti accanto ai PRODOTTI offerti non includono le informazioni sui costi di spedizione, perché le informazioni sul valore totale dell'ordine vengono presentate CHIARAMENTE e FACILMENTE dopo che il CLIENTE ha selezionato la forma di consegna e pagamento. Prima di approvare l'ordine, il CLIENTE può verificare personalmente il costo di consegna.

 

 

12. Al più tardi quando il Cliente riceve un'e-mail di conferma dell'ordine, il Cliente viene informato delle modalità e delle finalità del trattamento dei suoi dati personali in relazione all'esecuzione del contratto di vendita tra il Venditore e il Cliente.

 

Al più tardi al termine del processo di ordinazione, il Cliente è invitato a selezionare il modulo 

eventuale consenso al trattamento dei dati personali necessario per l'espletamento dei servizi offerti dal Venditore.

 

I dati vengono così trattati dal negozio online ORIENT FASHION al fine di completare l'Ordine ed eventuale servizio post vendita. I dati personali ricevuti non saranno utilizzati per nessun altro scopo, in particolare per scopi non conformi alla legge applicabile.

 

Le newsletter e le offerte promozionali potranno essere eventualmente inviate solo previo espresso consenso del Cliente espresso selezionando le apposite opzioni nel modulo di registrazione. Il cliente ha il diritto di visualizzare, correggere e richiedere la cessazione dell'utilizzo dei propri dati personali in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali del 29 agosto 1997.

 

Le suddette procedure si traducono nella selezione degli opportuni consensi e opzioni nel processo di Ordine, nonché più ampiamente descritti nella Privacy Policy, a cui il Cliente ha accesso prima di effettuare un acquisto e le disposizioni di cui accetta prima di procedere all'acquisto .

 

Il Venditore si impegna a informare i Clienti sul sito web del Negozio su tutte le forme e finalità di raccolta e trattamento dei dati personali dei Clienti, sulla notifica della raccolta dei dati personali di GIODO, sull'uso di tecniche che portano alla profilazione dei clienti in termini di preferenze di acquisto e circa il momento di tale trattamento. Tutte le informazioni commerciali inviate ai Clienti del Negozio saranno sempre basate sul consenso espresso espresso in fase di ordinazione e, su loro richiesta, attraverso una dichiarazione di volontà, interromperanno l'invio loro di materiale commerciale e promozionale, ad esempio sotto forma di Newsletter o sistema di notifica.

 

CONTO CLIENTE

 

1. Il Negozio offre ai propri Clienti la possibilità di creare un Account, che semplifica e snellisce notevolmente il processo di ordinazione e l'utilizzo delle risorse del Negozio.

 

2. L'Account si crea come segue: il Modulo di Registrazione deve essere compilato. È necessario fornire i seguenti dati: username e password. Registrando un account nel processo di ordinazione, il Cliente inserisce i suoi dettagli di spedizione, che sono memorizzati nell'account. Al momento della registrazione senza effettuare un acquisto, il cliente inserisce questi dati autonomamente nelle sue schede. Per la registrazione il cliente deve inserire il proprio nome e cognome e indirizzo di consegna (o ragione sociale, indirizzo di consegna e codice fiscale nel caso di imprenditori).

 

3. La creazione di un account nello Store è gratuita.

 

4. L'accesso all'account viene effettuato inserendo il login e la password impostati nel modulo di registrazione - al momento della creazione. Dopo aver effettuato l'accesso al proprio Account, il Cliente ha la possibilità di modificare i dati da lui inseriti e visualizzare lo storico degli ordini.

 

4.1. In particolare, l'account ha le seguenti schede:

 

I miei ordini, I miei resi di prodotti, Le mie fatture, I miei indirizzi, Le mie informazioni personali, I miei voucher.

 

5. Il Cliente può in qualsiasi momento, senza fornire una motivazione e senza dover sostenere alcun costo, rimuovere l'Account inviando al Venditore all'indirizzo e-mail di contatto o tramite posta tradizionale una dichiarazione di volontà di recedere dall'account in essere. Dopo aver rimosso l'account dalle risorse del Negozio del Venditore, il Cliente ha il diritto di richiedere la rimozione permanente dei suoi dati personali raccolti nell'infrastruttura del Negozio insieme alla cancellazione dell'account (in particolare alla data di entrata in vigore del GDPR), inviando tale richiesta al o dopo aver rinunciato ad avere un Account nello Store.

 

DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

 

I clienti che sono consumatori hanno il diritto legale di recedere da un contratto di vendita a distanza:

 

1. Il consumatore può recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

 

2. La decorrenza del termine di cui all'art. 1 inizia con la consegna del Prodotto al Consumatore oa persona diversa dal vettore da lui designato.

 

3. Nel caso di Contratto che preveda più Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, la data indicata al paragrafo 1 decorre dalla consegna dell'ultimo articolo, lotto o pezzo.

 

4. Il consumatore può recedere dal Contratto presentando al Venditore una dichiarazione di recesso dal Contratto. Per rispettare il termine per il recesso dal Contratto, è sufficiente che il Consumatore invii una dichiarazione prima della scadenza di tale periodo.

 

5. La dichiarazione può essere inviata per posta tradizionale, fax o per posta elettronica inviando la dichiarazione all'indirizzo di posta elettronica del Venditore o inviando la dichiarazione sul sito web del Venditore - i contatti del Venditore sono specificati nel presente Regolamento. La dichiarazione può essere presentata anche su modulo, il cui modello è allegato come Allegato 1 al presente Regolamento e allegato alla Legge 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, ma non è obbligatorio. L'indirizzo idoneo alla restituzione della merce nella procedura di recesso è l'indirizzo della sede legale del Venditore.

 

6. In caso di invio telematico della dichiarazione da parte del Consumatore, il Venditore provvederà ad inviare immediatamente il Consumatore a 

l'indirizzo di posta elettronica fornito dal Consumatore, conferma di ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto.

 

7. Conseguenze del recesso dal Contratto:

 

In caso di recesso da un Contratto a distanza, il Contratto si intenderà nullo.

 

In caso di recesso dal Contratto, il Venditore dovrà restituire immediatamente al Consumatore, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione del Consumatore di recesso dal Contratto, tutti i pagamenti da lui effettuati, comprese le spese di consegna la merce, fatti salvi i costi aggiuntivi derivanti dalla modalità di consegna scelta dal Consumatore diversa dalla modalità di consegna standard più economica offerta dal Venditore. In caso di restituzione di merce di grandi dimensioni nell'esercizio del diritto di recesso dal contratto, il Venditore informa il Cliente circa gli eventuali costi complessivi della restituzione di tale merce pena il trasferimento di tali costi al Venditore.

 

Il rimborso sarà effettuato dal Venditore utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dal Consumatore nella transazione originaria, a meno che il Consumatore non abbia espressamente concordato una diversa soluzione che non comporterà per lui alcun costo.

 

Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato utilizzando una carta di pagamento, la restituzione dei fondi per la transazione effettuata dal cliente con la carta di pagamento, il venditore verrà rimborsato sul conto bancario assegnato alla carta di pagamento del cliente.

 

Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o fino a quando non gli sarà fornita prova del suo ritorno, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

 

Il consumatore dovrà restituire il Prodotto all'indirizzo del Venditore indicato nel presente Regolamento immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha informato il Venditore del recesso dal Contratto.

 

Il termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce il Prodotto entro 14 giorni. Il consumatore sostiene le spese dirette di restituzione del Prodotto, comprese le spese di restituzione del Prodotto, qualora, per sua natura, il Prodotto non possa essere normalmente rispedito utilizzando l'operatore postale o corriere scelto dal Cliente. Il consumatore è responsabile esclusivamente della riduzione del valore del Prodotto risultante dall'utilizzo dello stesso in modo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

 

8. Ai sensi del presente Regolamento, il Consumatore è soggetto alle stesse limitazioni al diritto di recesso previste dalla Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori, ovverosia l'art. 38 della Legge 24 giugno 2014 sui diritti dei consumatori, che prevede che: “Il diritto di recedere da un contratto concluso fuori dai locali commerciali oa distanza non è disponibile per il consumatore in relazione ai contratti:

 

1) per la prestazione di servizi, se l'imprenditore ha svolto integralmente il servizio con l'espresso consenso del consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo che l'imprenditore ha adempiuto il servizio, perderà il diritto di recedere il contratto;

 

2) in cui il prezzo o la remunerazione dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima del termine per recedere dal contratto;

 

3) in cui l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le indicazioni del consumatore o funzionale a soddisfare le sue esigenze individuali;

 

4) in cui l'oggetto del servizio è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata;

 

5) in cui oggetto del servizio è un articolo consegnato in un pacco sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura del pacco per motivi igienici o di tutela della salute, se l'imballo è stato aperto dopo la consegna;

 

6) in cui oggetto del servizio sono oggetti che dopo la consegna, per loro natura, sono inscindibilmente collegati con altri oggetti;

 

7) quando oggetto del servizio sono le bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni, e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato rispetto su cui l'imprenditore non ha alcun controllo;

 

8) in cui il consumatore chiedeva espressamente che l'imprenditore si rivolgesse a lui per riparazioni o manutenzioni urgenti; se l'imprenditore fornisce servizi aggiuntivi diversi da quelli richiesti dal consumatore, o fornisce articoli diversi dai pezzi di ricambio necessari per la riparazione o la manutenzione, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto in relazione a servizi o articoli aggiuntivi;

 

9) in cui oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o software informatici consegnati in un pacco sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;

 

10) per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento;

 

11) concluso mediante asta pubblica;

 

12) per la prestazione di servizi abitativi diversi da quelli residenziali, 

trasporto di merci, autonoleggio, gastronomia, servizi relativi al tempo libero, divertimento, eventi sportivi o culturali, se nel contratto è indicato il giorno o il periodo di erogazione del servizio;

 

13) per la consegna di contenuto digitale non registrato su supporto materiale, se la prestazione è iniziata con il consenso espresso del consumatore prima del termine per recedere dal contratto e dopo aver informato l'imprenditore della decadenza dal diritto di recedere dal contratto .

 

9. In considerazione di quanto sopra, il Consumatore deve tenere presente che la merce ordinata nell'ambito di un ordine individualmente specificato, la sua quantità, qualità o tipologia di taglio, diversa dall'imballo originale, dalla quantità o da altra caratteristica individuale dell'articolo acquistato, non è qualificabile tale tipologia di merce (ordinata per individuo, specificazione personale) in quanto soggetta alla procedura di recesso dal contratto.

 

PROCEDURA DI RECLAMO

 

1. Il Negozio offre ai propri clienti l'opportunità di presentare eventuali commenti e reclami in merito alla qualità dell'esecuzione del Contratto attraverso l'uso della procedura di reclamo.

 

2. Un cliente insoddisfatto della qualità dell'esecuzione del Contratto da parte del Negozio può presentare un reclamo scritto inviato tramite posta tradizionale o elettronica. Il reclamo deve contenere il numero dell'ordine e la data di esecuzione, nome, cognome - ragione sociale e una breve descrizione del reclamo.

 

3. Il Negozio si impegna a prendere in considerazione i reclami immediatamente, ma non oltre 14 giorni dal loro ricevimento.

 

4. Il negozio è responsabile ai sensi della garanzia per vizi fisici o legali dell'articolo venduto. Se la parte che presenta il reclamo è un Consumatore, la mancata risposta al reclamo entro il suddetto termine comporterà la fondatezza del reclamo del Consumatore.

 

5. Nel caso in cui il reclamo si riveli fondato, la colpa del disagio e l'effettiva pretesa del Cliente saranno a carico del Negozio (e non, ad esempio, del Produttore dei Beni offerti in Negozio o altri soggetti, quali corriere, operatore postale, ecc.), accetterà il reclamo e proporrà al Cliente un congruo indennizzo, tra le opzioni di riconsegna della Merce esente da vizi, sostituzione della Merce, sostituzione per un diverso tipo di Merce previo accordo con il Cliente.

 

6. In caso di difetto della merce acquistata presso il Venditore, il Cliente ha diritto di proporre reclamo in base alle disposizioni in materia di garanzia del Codice Civile. Se il Cliente è un Imprenditore, le parti escludono la responsabilità in garanzia.

 

7. Se il reclamo si rivela infondato, il Cliente può chiedere una soluzione amichevole della controversia sorta. I reclami possono essere indirizzati utilizzando il modulo di contatto, o all'indirizzo di contatto del negozio o al seguente indirizzo: sklep@orientfashion.pl

 

8. Fermo restando quanto sopra, il Venditore non esclude la responsabilità nell'ambito della garanzia, intesa ai sensi del codice civile, per l'inosservanza della merce rispetto al contratto, sui principi ivi previsti (art. 556 del codice civile e seguenti).

 

RISOLUZIONE AMICITIVA DELLE CONTROVERSIE

 

 

Il Venditore si impegna ad adoperarsi per una soluzione amichevole di eventuali controversie che potrebbero insorgere nell'ambito dei servizi che fornisce, in particolare quando un Consumatore è parte del Contratto.

 

Le procedure di mediazione e negoziazione nell'ambito della composizione amichevole delle controversie possono verificarsi se tale modalità è accettata da entrambe le parti contraenti.

 

Il consumatore ha il diritto a questo proposito di avvalersi dell'aiuto del difensore civico municipale (poviat) dei consumatori o di un'organizzazione sociale il cui scopo legale è la tutela dei diritti dei consumatori e/o la risoluzione amichevole delle controversie.

 

Il consumatore ha altresì il diritto di avvalersi dell'ausilio dell'ispettore provinciale dell'Ispettorato al Commercio o di rivolgersi ad un tribunale arbitrale permanente dei consumatori secondo le disposizioni in materia.

 

CLIENTE - Il consumatore ha altresì diritto di utilizzare la piattaforma internet, che è un modello interattivo di risoluzione delle controversie, il cosiddetto Piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR). La piattaforma e le informazioni dettagliate sui termini e le condizioni di risoluzione delle controversie utilizzando questa modalità sono disponibili all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Informazioni dettagliate, dettagli di contatto e un elenco di tribunali arbitrali permanenti dei consumatori sono disponibili sul sito Web dell'Ufficio per la concorrenza e la protezione dei consumatori [link: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php].

 

Dopo aver esaurito, ed in mancanza di esito positivo, la via amichevole di risoluzione delle controversie, i Clienti si riservano il diritto di adire il tribunale comune competente, istituito sulla base delle pertinenti disposizioni del Codice Civile. sulla proprietà alternata o le disposizioni della legge sulla tutela dei consumatori.

 

DISPOSIZIONI FINALI

 

 

1. Nelle materie non contemplate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni di legge generalmente applicabili, in particolare la Legge sul Codice Civile, la Legge sui Diritti dei Consumatori o la Legge sulla fornitura di servizi elettronici, la specifica di cui sopra non costituisce un catalogo chiuso 

ego.

 

Gli allegati al Regolamento, quali modulo tipo di recesso, modulo reclami, Privacy Policy e informativa sui cookie, ne costituiscono parte integrante.

 

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le disposizioni e il contenuto del presente Regolamento, dopo aver informato i Clienti di tale modifica, 14 giorni prima dell'entrata in vigore delle nuove disposizioni. Il cliente ha la facoltà di non accettare modifiche al Regolamento.

 

La lingua del Regolamento e dell'Accordo concluso sulla sua base è il polacco.

 

Il Regolamento entra in vigore il 11/04. 2018

Informativa sul sistema di risoluzione delle controversie online ex art. 14 sec. 1 ODR (Risoluzione delle controversie online):
La Commissione Europea offre ai consumatori la possibilità di dirimere le controversie online ai sensi dell'art. 14 sec. 1 ODR (Online Dispute Resolution), su una delle piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) funge da luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi extragiudiziali nelle controversie derivanti da acquisti e contratti di servizi su Internet.

su
Il negozio è in modalità di visualizzazione
Visualizza la versione completa del sito
Sklep internetowy Shoper.pl