ÎNTREBĂRI FRECVENTE

1. Trimitem mostre de țesături / tricotaje și care este costul?
- Da, trimitem mostre clienților, costul depinde de forma aleasă de livrare a probei.

2. Am nevoie de țesătură în vrac. Voi primi o reducere?

- Da, vindem cu amănuntul și cu ridicata. Dacă aveți nevoie de țesătură în cantități mari, vă putem oferi prețuri diferite față de cele afișate în magazinul nostru. În această problemă, vă rugăm să ne contactați la: 0048 503899700

Limbile pe care le vorbim poloneză și engleză.

sau prin e-mail: kontakt@orientfashion.p

3. Care este cantitatea minimă pe care o pot comanda?

- Vindem cu o jumătate de metru.

4. Care este timpul de livrare?

- Pachetele sunt de obicei expediate în 24 de ore de la comanda vizibilă.

5. Sunt eligibil pentru o rambursare?

Limitarea dreptului de retragere

Dreptul de a se retrage din contract fără a indica un motiv nu are dreptul consumatorului dacă acesta cumpără un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor sale sau care servește la satisfacerea nevoilor sale individuale.

Articolul 38 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor: Dreptul de retragere dintr-un contract încheiat în afara sediului comercial sau la distanță nu este disponibil consumatorului în legătură cu contractele:

3) în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat după specificațiile consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor individuale ale acestuia.

Articolul de mai sus nu se aplică pieselor gata făcute din categoria „OUTLET”, unde sunt afișate materiale pregătite în prealabil, și comenzilor la care trimitem bușteni întregi de o anumită culoare.

În cazul unei achiziții din categoria „OUTLET” și batoane complete, regulile de retur sunt reglementate precis de Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul de Legi 2014, poz. 827), art. 27. Pe baza acestuia, consumatorul are dreptul de a returna bunurile achizitionate in termen de 14 zile de la data livrarii. Consumatorul are dreptul de a returna bunurile fara motivare, in conformitate cu principiile generale rezultate din prevederile privind incheierea contractelor la distanta. Conform Legii privind drepturile consumatorilor, va trebui să suportați costurile directe ale returnării bunurilor.

6. Voi primi materialul achiziționat sau tricotat dintr-o singură bucată?

- Când comandați mai multe piese de o singură culoare, expediem într-o singură bucată.

7. Există o ridicare în persoană?

- Există o colectare personală după plata în avans sau plata la fața locului.

Adresa unde poate fi ridicată comanda: ul. Rzgowska 17, Pabianice 95-200, Polonia

8. Voi primi o factură cu TVA?

- Da, emitem facturi cu TVA, la comanda va rugam sa bifati casuta corespunzatoare si sa introduceti detaliile facturii. În cazul în care nu primim astfel de informații, se va emite automat un Bon Fiscal.

Dacă aveți orice altă întrebare, vă rugăm să ne scrieți - vom încerca să vă răspundem cât mai curând posibil.

Alte limbi decât poloneză și engleză vor fi traduse de Google Translate și răspuns.