Regulile magazinului

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE A SERVICIILOR MAGAZINULUI ONLINE ORIENT FASHION

Proprietarul și administratorul magazinului online disponibil sub domeniul www.orientfashion.pl este ORIENT FASHION Manish Rajpal, cu sediul în Pabianice, la ul. Rzgowska 72, cod poștal 95-200, cu numărul NIP: 7251807726, REGON: 100634492, număr de telefon: +48 42 211 66 85, adresa de e-mail: sklep@orientfashion.pl;

Aceste reglementări definesc regulile de funcționare și utilizare de către utilizatori a resurselor magazinului online de la www.orientfashion.pl, modul de încheiere a contractelor de vânzare la distanță cu clienții magazinului, care sunt atât consumatori, cât și antreprenori care utilizează serviciile magazinului electronic. , în conformitate cu prevederile Legii privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice, ale Legii privind protecția drepturilor consumatorilor, ale Legii Codului civil, ale Legii privind protecția datelor cu caracter personal, precum și în conformitate cu orientările din legislația Uniunii Europene, referitoare la aspectele prevăzute în regulamente.

DISPOZIȚII GENERALE

1. ORIENT FASHION este un magazin online care oferă vânzare cu ridicata și cu amănuntul de articole textile. Fiecare dintre categoriile menționate va avea subcategorii enumerate detaliat pe site-ul magazinului. Acest catalog este un exemplu și nu este exhaustiv. Orice posibilă extindere a sortimentului magazinului va fi anunțată clienților pe site-ul magazinului.

2. Magazinul online asigură tuturor utilizatorilor magazinului său online desfășurarea activității sale în conformitate cu reglementările aplicabile general aplicabile, principiile de conviețuire socială, în conformitate cu prevederile care protejează drepturile consumatorilor, precum și în conformitate cu standardele pentru furnizarea de servicii electronice, stabilite prin actul relevant.

3. Persoana care face comanda la www.orientfashion.pl, numită „CLIENT”, ar trebui să citească conținutul prezentului Regulament în timpul înregistrării pe www.orientfashion.pl sau în timpul plasării unei comenzi. CLIENTULUI va fi rugat să accepte prevederile prezentului Regulament prin funcționalitatea prevăzută, așa-numita Caseta de bifat.

4. Termenii cuprinsi in prezentul regulament au urmatoarele semnificatii:

Magazin - magazin online disponibil la www.orientfashion.pl

Vanzator - ORIENT FASHION Manish Rajpal, ul. Rzgowska 72, 95-200, Pabianice, NIP: 7251807726, REGON: 100634492

Client - persoană fizică, persoană juridică sau unitate organizatorică fără personalitate juridică, ale cărei prevederi îi conferă capacitate juridică, încheierea unui contract de vânzare cu Vânzătorul și utilizarea serviciilor oferite de Magazin.

Consumator - persoană fizică care încheie un contract de vânzare cu Vânzătorul, care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională (așa cum este definită în Codul civil)

Antreprenor - o persoană fizică care conduce o afacere în nume propriu, o persoană juridică și o unitate organizatorică fără personalitate juridică, ale cărei prevederi conferă capacitate juridică de conducere a unei afaceri

Contract la distanta - contract incheiat cu Clientul in cadrul unui sistem organizat de incheiere a contractelor la distanta (ca parte a Magazinului), fara prezenta fizica simultana a partilor, cu utilizarea exclusiv a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanta pana la încheierea contractului, inclusiv

Comanda - Declarația de voință a Clientului transmisă prin Formularul de Comandă și care vizează direct încheierea unui Contract de vânzare a produselor sau a produselor cu Vânzătorul

Cont - un element al sistemului de vânzări electronice al Magazinului, setat de către Client, în care sunt colectate datele personale ale Clientului, precum și informații referitoare la comenzile Clientului (istoric, preferințe), pentru îmbunătățirea standardelor de serviciu de către Vânzător.

Coș - un element al sistemului de vânzare electronică al Magazinului, în care este plasată o Comandă, care arată și Produsele selectate pentru cumpărare de către Client și este, de asemenea, posibilă determinarea și modificarea datelor Comenzii, în special cantitatea de produse, datele facturii și adresa de livrare, care este elementul de bază al procesului de comandă în Magazin

Produs - un articol mobil disponibil în Magazin, oferit de Vânzător, care constituie obiectul Contractului de vânzare

Contract de vânzare la distanță - contract încheiat între Vânzător și Client (Consumator) ca parte a unei proceduri organizate a sistemului de contractare la distanță, adică fără a fi necesară participarea directă a ambelor părți la contract la un loc și la un moment dat, încheiat cu un singur sau mai multe mijloace necesare comunicarii la distanta

5. Vânzătorul oferă metoda adecvată de colectare, prelucrare și securitate a datelor furnizate de Clienți ca parte a implementării Contractului de vânzare, în conformitate cu reglementările naționale și UE în acest sens, în special având o Politică de confidențialitate adecvată, precum și ca plecare 

Clienții au posibilitatea de a alege în ceea ce privește domeniul de aplicare al datelor furnizate și cu privire la prelucrarea și utilizarea datelor furnizate de Client în mecanismele de vânzări și marketing ale Vânzătorului utilizate în Magazin. La plasarea unei comenzi sau inregistrarea pe site-ul ORIENT FASHION, CLIENTUL furnizeaza urmatoarele date personale: nume si prenume, adresa fizica de livrare a PRODUSELOR, adresa de e-mail, numarul de telefon mobil. Aceste date pot fi prelucrate de către VÂNZĂTOR numai în scopul executării comenzii CLIENTULUI, inclusiv informarea CLIENTULUI cu privire la starea comenzii sau obtinerea opiniei CLIENTULUI cu privire la satisfactia acestuia fata de comanda. Vânzătorul oferă Clientului informații despre scopul și scopul prelucrării datelor cu caracter personal ale Clientului în legătură cu funcționarea magazinului său online. Datele CLIENTULUI sunt colectate și prelucrate de către VÂNZĂTOR în domeniul menționat mai sus doar pe durata comenzii, iar apoi (cu excepția cazului în care Clientul își creează un Cont în magazin), sunt eliminate și nu sunt puse la dispoziție niciunei entități externe. Fiecare metodă și scop ulterioare de prelucrare a datelor cu caracter personal ale Clientului se realizează cu acordul prealabil al acestuia. Clientul poate retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor sale personale prin intermediul unei declarații transmise Vânzătorului.

6. Formularele de consimțământ (căsuțe de selectare) privind datele personale ale clienților sunt disponibile într-un loc vizibil în magazin, în timpul procesului de cumpărare, pentru a fi acceptate de către client de fiecare dată. Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților, necesare încheierii unui contract de vânzare la distanță, sunt marcate cu asterisc roșu pe site-ul Magazinului. Clienții pot în orice moment să actualizeze, să modifice și să își retragă consimțământul pentru prelucrarea datelor lor personale, puse la dispoziția Vânzătorului. Vânzătorul își rezervă dreptul de a înceta procesarea comenzilor Clientului care și-a retras consimțământul pentru colectarea și prelucrarea datelor sale personale din cauza incapacității de a implementa Contractul de vânzare în lipsa unui astfel de consimțământ. Un client care are un Cont în Magazinul Vânzătorului, care demisionează și șterge acest Cont, are dreptul de a solicita Vânzătorului să-și ștergă definitiv datele personale din bazele de date ale Vânzătorului ca parte a Magazinului.

7. Clientul este responsabil pentru integralitatea si veridicitatea datelor furnizate de acesta, necesare implementarii Contractului de Vanzare.

8.Vânzătorul se obligă să informeze Clientul în politica relevantă, precum și un mesaj separat (odată cu intrarea în vigoare a GDPR) despre intenția de a colecta informațiile furnizate de Client în procesul de înregistrare sau plasare a unei comenzi, procesarea căreia Clientul și-a dat consimțământul, în vederea grupării și stabilirii preferințelor sale de vânzare (profilare). Clientul are dreptul de a obține informații despre scopul și scopul prelucrării datelor sale personale în orice moment și în orice caz.

9. Vizualizarea sortimentului Magazinului nu necesită crearea unui Cont. Plasarea comenzilor de catre Client pentru Produse din sortimentul Magazinului este posibila si in varianta „comanda fara inregistrare”, precum si in mod traditional, prin autentificare/inregistrare in magazinul online al Vanzatorului.

10. Cerintele tehnice pentru buna functionare a Magazinului din partea Clientilor sunt urmatoarele: pentru a utiliza Magazinul, inclusiv parcurgerea sortimentului Magazinului si plasarea comenzilor pentru Produse, sunt necesare urmatoarele: un dispozitiv final cu acces la Internet și un browser web (a), cont de e-mail activ (e-mail) și cookie-uri activate (c), în practică valorile de mai sus sunt următoarele:

a) Internet Explorer versiunea 10.0 sau mai recentă cu ActiveX, JavaScript și Cookie-urile activate sau

b) Mozilla Firefox versiunea 17.0 sau mai recentă cu Java, JavaScript și appleturile cookie activate sau

c) Google Chrome versiunea 23.0 sau mai recentă cu Java, JavaScript și aplicațiile cookie activate,

d) rezoluție minimă a ecranului de 1024x768 pixeli

11. CLIENTUL este obligat să respecte drepturile de autor asupra materialelor de pe site-ul magazinului online, în conformitate cu prevederile Legii din 4 februarie 1994 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Este inacceptabil ca CLIENTUL să posteze pe site conținut ilegal, încălcând drepturile personale ale terților, Vânzătorului și clienților magazinului online, mai mult, făcând apel la ură rasială, religioasă, etnică, sau promovând violența, considerată în general. condamnabil din punct de vedere moral, inadecvat din punct de vedere social și care încalcă regulile de netichetă.

12. CLIENTUL într-o declarație separată, disponibilă direct pe pagina principală a Magazinului online, sau în procesul de comandă, sau în e-mailul de confirmare a comenzii din magazinul online www.orientfashion.pl, poate fi de acord cu prelucrarea aceste date în alte scopuri decât cele strict legate de implementarea comenzii, inclusiv marketing, sau trimiterea de mesaje Newsletter de la VÂNZĂTOR. Un astfel de consimțământ este opțional și 

poate fi retrasă în orice moment înaintea clientului. În acest caz, Vânzătorul se obligă să elimine imediat - cel târziu să trimită următoarea ediție a Newsletter-ului sau a conținutului de marketing - adresa de e-mail a Clientului furnizată în acest scop din baza de date a adreselor de e-mail care suportă astfel de funcționalități ale Magazinului.

PROCESUL DE CUMPĂRARE ȘI DEPUNEREA COMENZILOR, PLATA, LIVRARE

1. Magazinul online ORIENT FASHION vinde prin internet prin intermediul site-ului www.orientfashion.pl, prin care puteti plasa comenzi folosind functionalitatile disponibile acolo.

Subiectul comenzii este denumit și PRODUS.

Catalogul PRODUSE este disponibil pe www.orientfashion.pl și include țesături și textile vândute cu ridicata și cu amănuntul; procesul de comandă începe prin adăugarea unui produs dat în coș. CLIENTUL plasează o comandă selectând PRODUSE și introducându-le în COȘ. CLIENTUL primește o confirmare a comenzii împreună cu numărul comenzii prin e-mail la adresa de e-mail furnizată de Client în momentul plasării comenzii. Confirmarea plasării unei comenzi, în conformitate cu prevederile relevante, în legătură cu Clientul care este consumator în conformitate cu prevederile relevante, include:

descrierea produsului (produselor) + descrierea celor mai importante caracteristici ale acestuia,

cantitatea de produse,

preț unitar pentru fiecare produs selectat,

metoda de livrare selectata + cost de transport (in functie de alegerea consumatorului),

data de livrare estimata,

suma totală care trebuie plătită de consumator (prețul mărfurilor + taxă + costul transportului),

metoda de plata + data platii,

detalii complete despre firma Vanzatorului (nume, adresa sediului social, NIP, REGON) + metoda de contact (numar de telefon / adresa de e-mail),

adresa pentru depunerea unei reclamații sau a unei declarații de retragere din contract, dacă este diferită de adresa menționată mai sus,

La confirmarea comenzii astfel construită, Vânzătorul adaugă într-un atașament în format pdf (sau altul, care să permită salvarea documentului) instrucțiuni privind retragerea din contract și un model de astfel de retragere, precum și informații despre posibilitatea utilizării soluționării electronice a litigiilor. cu Vânzătorul prin intermediul platformei UE la următoarea adresă:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

2. Preturile Bunurilor oferite de Vanzator nu includ eventualele costuri de livrare, care vor fi determinate de Client in procesul de comanda.

Înainte de a efectua expedierea, vânzătorul așteaptă ca fondurile să fie creditate în contul său sau confirmarea autorizației de plată de la partenerul care efectuează aceste plăți.

Livrarea este efectuată de către Vânzător folosind firme de curierat, DPD, DHL, EUROHERMES, In Post, Poczta Polska și GLS. De fiecare dată când comanda este procesată, tipul și costul transportului sunt convenite cu Clientul prin selectarea opțiunii de livrare din formularul de comandă.

Costurile livrării în sine depind de mărimea mărfurilor comandate și de țara de destinație. Comenzile sunt efectuate pe teritoriul Republicii Polone, precum și în străinătate. Vânzătorul prevede opțiunea de colectare personală. Costurile de transport variază de la 7 PLN net.

3. Valoarea totală a Comenzii este dată în etapa confirmării comenzii de partea clientului, după selectarea produsului, la fiecare etapă de plasare a comenzii, valoarea acesteia este actualizată automat în coș și disponibilă pentru verificare de către client acolo. până la confirmarea comenzii;

- Magazinul isi rezerva dreptul de a modifica preturile, promotiile si descrierile produselor din oferta Magazinului, dupa informarea clientilor cu privire la noile reguli de achizitionare a Bunurilor oferite (despre inceputul/modificarea/sfarsitul promotiei);

- in ceea ce priveste vanzarea produselor promotionale, numarul acestora este limitat, iar vanzarea in conditii promotionale este posibila pana la epuizarea ofertei promotionale date, Magazinul se obliga sa informeze Clientii cu privire la incheierea ofertei promotionale, in cazul in care sunt situate imprejurarile de mai sus. aplica (epuizarea stocului);

- vânzarea în condiții promoționale are loc periodic, pentru Produse selectate din Magazin, a căror disponibilitate determină durata promoției;

4. Prin adăugarea Produsului selectat în Coș, Clientul începe procesul de plasare a Comenzii. Făcând clic pe „mergi la procesarea comenzii”, Clientul începe procesul de implementare a Contractului de vânzare, care constă în:

furnizarea de date pentru eventuale livrări și facturi,

acceptând termenii regulamentelor și politica de confidențialitate,

consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate în procesul de implementare a contractului în scopuri strâns legate de acesta,

posibil consimțământ pentru prelucrarea datelor în alte scopuri decât punerea în aplicare a contractului de vânzare, de exemplu marketing,

efectuarea unei plăți sau selectarea formei acesteia și a posibilei opțiuni

si confirmarea comenzii cu butonul „comanda cu obligatie de plata”.

Clientul poate comanda mărfurile în opțiunea de comandă 

fără înregistrare, sau prin înregistrarea unui cont în magazinul online al Vânzătorului, care facilitează implementarea comenzilor viitoare, îmbunătățește comunicarea între părțile contractante, precum și are un efect pozitiv asupra utilizării serviciilor Vânzătorului, deoarece Clientul are acces la comenzile sale, datele și toate informațiile referitoare la contractele de vânzare derulate în numele său. Mai multe despre acest lucru în secțiunea CONT DE CLIENT.

5. CLIENTUL primește o confirmare de trimitere a comenzii de la VÂNZĂTOR pe adresa de e-mail aleasă de CLINET. Vanzatorul ofera suport de vanzari potentialilor clienti prin intermediul formularului de contact sau contact telefonic cu personalul calificat al angajatilor Vanzatorului.

6. Completarea corectă a formularului de comandă și apăsarea butonului „comandă cu obligație de plată” echivalează cu plasarea unei comenzi și are ca efecte juridice încheierea unui contract de vânzare în conformitate cu prevederile aplicabile privind încheierea contractelor de vânzare la distanță sau în afara spațiilor comerciale.

7. Opțiunile de plată disponibile în prezent la Vânzător sunt:

Plata anticipata in cont (transfer bancar);

Plata la livrare;

Plata online efectuata prin:

Plățile cumpărătorilor

Metode de plată disponibile care pot fi folosite pentru a efectua plata:
Carduri de plată: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

În cazul în care este necesară returnarea fondurilor pentru o tranzacție efectuată de client cu un card de plată, vânzătorul va rambursa în contul bancar alocat cardului de plată al Părții Comandante.

de PayPal Polska sp.z o.o. cu sediul în Varşovia, 00-113, ul. Emilia Plater 53, cu numere NIP: 5252406419, KRS: 0000289372, REGON: 141108225,

a site-ului web DialCom24 Sp. z o.o. cu sediul în Poznań, 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, NIP 781-173-38-52, REGON: 634509164, KRS: 0000306513

a site-ului web PayPro S.A., cu sediul în Poznań, 60-327, ul. Kanclerska 15. NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068, KRS: 0000347935

8. Comenzile prin Magazin pot fi plasate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

În cazul unei plăți anticipate în contul Vânzătorului, Vânzătorul suspendă executarea comenzii până la primirea plății în contul bancar corespunzător sau informații despre creditarea fondurilor în contul operatorului de plată prin internet. In lipsa primirii sumei de plata sau lipsa informatiilor de la operatorul de plata pe internet, comanda va fi anulata. Ordinele sunt pregătite pentru executare imediat, în ordinea primirii lor.

Vânzătorul informează întotdeauna clientul despre data expedierii și posibilele prelungiri ale acestei date. Termenul de onorare a comenzii este de 1 zi lucrătoare, cu excepția articolelor care trebuie aduse de la producător, care sunt de fiecare dată marcate în descrierea produsului. La această perioadă trebuie adăugat și termenul de livrare, care depinde de forma aleasă, respectiv: curier 1 zi lucrătoare, Poczta Polska 1-2 zile lucrătoare, Parcel Lockers In Post 1-2 zile lucrătoare.

La cererea clientului, este posibila expedierea in strainatate, conform aranjamentelor individuale cu Vanzatorul.

Vânzătorul va informa despre pregătirea comenzii Clientului pentru expediere într-un mesaj separat. Vânzătorul așteaptă 14 zile pentru ca fondurile care urmează să fie creditate să fie creditate la comandă, după această dată comanda va fi anulată.

9. VÂNZĂTORUL poate consimți ca factura să fie pusă la dispoziție CLIENTULUI ca dovadă care confirmă încheierea contractului prin e-mail la adresa furnizată de CLIENT, ceea ce îl exonerează pe VÂNZĂTOR de obligația de a preda factura CLIENTULUI împreună. cu PRODUSUL. Factura se emite la cererea expresă a unui client business sau consumator.

10. Pana la momentul apasarii butonului „comanda cu obligatie de plata” de pe site-ul www.orientfashion.pl, CLIENTUL are dreptul de a modifica comanda pe cont propriu in masura permisa de functionalitatea site-ului. De asemenea, aceștia pot modifica aceste opțiuni până când se apasă butonul „comandă cu obligație de plată”, conform preferințelor lor. Modificarea comenzii în etapele ulterioare ale contractului este posibilă prin contact direct cu Vânzătorul, ținând cont de stadiul comenzii și de stadiul implementării acesteia.

11. Prețurile PRODUSELOR sunt exprimate în zloți polonezi și sunt prețuri brute. Preturile plasate in dreptul PRODUSELOR oferite nu includ informatii despre costurile de transport, deoarece informatiile despre valoarea totala a comenzii sunt prezentate CLAR si UCIOR dupa ce CLIENTUL selecteaza forma de livrare si plata. Înainte de aprobarea comenzii, CLIENTUL poate verifica el însuși costul de livrare.

12. Cel mai târziu în momentul în care Clientul primește un e-mail de confirmare a comenzii, Clientul este informat despre metoda și scopul prelucrării datelor sale personale în legătură cu executarea contractului de vânzare între Vânzător și Client.

Cel mai târziu la finalizarea procesului de comandă, Clientul este rugat să selecteze formularul 

eventual consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal necesare prestării serviciilor oferite de Vânzător.

Datele sunt prelucrate in acest mod de catre magazinul online ORIENT FASHION in vederea finalizarii Comenzii si eventualului serviciu post-vanzare. Datele cu caracter personal primite nu vor fi utilizate în alte scopuri, în special în scopuri neconforme cu legea aplicabilă.

Buletinele informative si ofertele promotionale vor fi eventual trimise numai cu acordul expres al Clientului exprimat prin selectarea optiunilor corespunzatoare din formularul de inregistrare. Clientul are dreptul de a vizualiza, corecta și solicita încetarea utilizării datelor sale personale în conformitate cu Legea „Protecția datelor cu caracter personal” din 29 august 1997.

Procedurile menționate mai sus se traduc prin selectarea consimțământurilor și opțiunilor adecvate în procesul de Comandă, precum și descrise mai pe larg în Politica de confidențialitate, la care are acces Clientul înainte de a efectua o achiziție și ale căror prevederi le acceptă înainte de a efectua o achiziție. .

Vânzătorul se obligă să informeze Clienții pe site-ul Magazinului despre toate formele și scopurile de colectare și prelucrare a datelor cu caracter personal ale Clienților, despre notificarea colectării datelor cu caracter personal GIODO, despre utilizarea tehnicilor care conduc la profilarea clienților în ceea ce privește preferințele lor de cumpărături. și despre momentul unei astfel de procesări. Toate informațiile comerciale transmise Clienților Magazinului se vor baza întotdeauna pe consimțământul expres exprimat în procesul de comandă și, la cererea acestora, printr-o declarație de voință, vor înceta trimiterea acestora de materiale comerciale și promoționale, de exemplu sub forma unui Newsletter sau sistem de notificare.

CONT CLIENT

1. Magazinul oferă Clienților săi opțiunea de a crea un Cont, care simplifică și eficientizează semnificativ procesul de Comandă și utilizarea resurselor Magazinului.

2. Contul se creează după cum urmează: trebuie completat Formularul de înregistrare. Este necesar să furnizați următoarele date: nume de utilizator și parolă. Prin înregistrarea unui cont în procesul de comandă, Clientul introduce detaliile sale de livrare, care sunt stocate în cont. Când se înregistrează fără a face o achiziție, clientul introduce aceste date singur în filele sale. Pentru înregistrare, clientul trebuie să-și introducă numele și prenumele și adresa de livrare (sau denumirea companiei, adresa de livrare și numărul de identificare fiscală în cazul antreprenorilor).

3. Crearea unui Cont în Magazin este gratuită.

4. Conectarea la Cont se face prin introducerea login-ului și a parolei setate în formularul de înregistrare - la crearea acestuia. După autentificarea în Contul său, Clientul are opțiunea de a edita datele introduse de acesta și de a vizualiza istoricul comenzilor.

4.1. În special, contul are următoarele file:

Comenzile mele, Retururile mele de produse, Facturile mele, Adresele mele, Informațiile mele personale, Voucherele mele.

5. Clientul poate oricând, fără a da un motiv și fără a suporta taxe, să înlăture Contul trimițând Vânzătorului la adresa de e-mail de contact sau prin poștă tradițională o declarație de voință de a demisiona din contul deținut. După eliminarea contului din resursele Magazinului Vânzătorului, Clientul are dreptul de a cere ștergerea definitivă a datelor sale personale colectate în infrastructura Magazinului odată cu ștergerea contului (în special la data intrării în vigoare a GDPR), prin transmiterea unei astfel de solicitări la sau după demisia de la a avea un Cont în Magazin.

DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACTUL

Clienții care sunt consumatori au dreptul legal de a se retrage dintr-un Acord de vânzare la distanță:

1. Consumatorul se poate retrage din Contractul de vânzare în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv.

2. Curgerea termenului prevăzut la sec. 1 începe cu livrarea Produsului către Consumator sau către o altă persoană decât transportatorul desemnat de acesta.

3. În cazul unui Acord care include multe Produse care sunt livrate separat, în loturi sau în părți, data specificată în paragraful 1 curge de la livrarea ultimului articol, lot sau piesa.

4. Consumatorul se poate retrage din Contract prin transmiterea către Vânzător a unei declarații de retragere din Contract. Pentru a respecta termenul de retragere din Acord, este suficient ca Consumatorul să trimită o declarație înainte de expirarea acestei perioade.

5. Declarația poate fi trimisă prin poștă tradițională, fax sau e-mail prin trimiterea declarației la adresa de e-mail a Vânzătorului sau prin depunerea declarației pe site-ul Vânzătorului – datele de contact ale Vânzătorului sunt specificate în prezentul Regulament. Declarația poate fi depusă și pe formularul, al cărui model este atașat ca Anexă 1 la prezentul Regulament și un atașament la Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, dar nu este obligatoriu. Adresa adecvată pentru returnarea bunurilor în procedura de retragere este adresa sediului social al Vânzătorului.

6. În cazul transmiterii declarației de către Consumator pe cale electronică, Vânzătorul va trimite imediat Consumatorul către 

adresa de e-mail furnizată de Consumator, confirmarea primirii declarației de retragere din Contract.

7. Consecințele retragerii din acord:

În cazul retragerii dintr-un acord la distanță, acordul va fi considerat nul.

În cazul retragerii din Contract, Vânzătorul va returna imediat Consumatorului, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației Consumatorului privind retragerea din Contract, toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare. marfa, cu exceptia costurilor suplimentare rezultate din modalitatea de livrare aleasa de Consumator.alta decat cea mai ieftina metoda de livrare standard oferita de Vanzator. În cazul returnării unor bunuri de dimensiuni mari în exercitarea dreptului de retragere din contract, Vânzătorul informează Clientul cu privire la eventualele costuri totale de returnare a acestor bunuri sub sancțiunea transferului acestor costuri către Vânzător.

Rambursarea va fi efectuată de către Vânzător folosind aceleași metode de plată care au fost folosite de Consumator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul a fost de acord în mod expres cu o soluție diferită care să nu implice niciun cost pentru el.

În cazul în care plata a fost efectuată cu ajutorul unui card de plată, restituirea fondurilor pentru tranzacția efectuată de client cu cardul de plată, vânzătorul va fi rambursat în contul bancar alocat cardului de plată al clientului.

Vânzătorul poate reține rambursarea până când Produsul este primit înapoi sau până când îi este furnizată dovada returnării acestuia, oricare dintre acestea survine mai întâi.

Consumatorul trebuie să returneze Produsul la adresa Vânzătorului prevăzută în prezentul Regulament imediat, în cel mult 14 zile de la data la care a informat Vânzătorul despre retragerea din Contract.

Termenul limită va fi respectat dacă Consumatorul trimite Produsul înapoi în termen de 14 zile. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a Produsului, inclusiv costurile de returnare a Produsului, în cazul în care, din cauza naturii sale, Produsul nu ar putea fi returnat în mod normal utilizând operatorul poștal sau de curier selectat de Client. Consumatorul este responsabil doar pentru reducerea valorii Produsului rezultată din utilizarea acestuia într-un mod diferit decât era necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.

8. În conformitate cu prezentele Regulamente, Consumatorul este supus acelorași restricții privind dreptul de a se retrage din contract ca în Legea privind protecția drepturilor consumatorului, adică art. 38 din Legea din 24 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor, care prevede că: „Dreptul de retragere dintr-un contract încheiat în afara sediului comercial sau la distanță nu este la dispoziție consumatorului în legătură cu contractele:

1) pentru prestarea de servicii, în cazul în care întreprinzătorul a prestat integral serviciul cu acordul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea serviciului că, după ce întreprinzătorul a îndeplinit serviciul, acesta va pierde dreptul de retragere din contractul;

2) în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora întreprinzătorul nu deține control și care pot interveni înainte de termenul limită de retragere din contract;

3) în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat după specificațiile consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor individuale ale acestuia;

4) în care obiectul serviciului este un articol care se deteriorează rapid sau are un termen de valabilitate scurt;

5) în care obiectul serviciului este un articol livrat în ambalaj sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea coletului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;

6) în care obiectul serviciului sunt articole care după livrare, prin natura lor, sunt inseparabile legate de alte articole;

7) în cazul în care obiectul serviciului sunt băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea contractului de vânzare, a căror livrare poate avea loc numai după 30 de zile, iar valoarea cărora depinde de fluctuațiile pieței pe care antreprenorul nu are control;

8) în care consumatorul a cerut în mod expres ca întreprinzătorul să vină la acesta pentru reparații sau întreținere urgentă; în cazul în care întreprinzătorul furnizează servicii suplimentare, altele decât cele solicitate de consumator, sau furnizează alte articole decât piese de schimb necesare pentru reparații sau întreținere, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în legătură cu serviciile sau articolele suplimentare;

9) în care obiectul serviciului sunt înregistrări sonore sau vizuale sau programe informatice livrate în ambalaj sigilat, dacă coletul a fost deschis după livrare;

10) pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament;

11) încheiat prin licitație publică;

12) pentru furnizarea de servicii de cazare, altele decât cele rezidențiale,