ЧАСТО ЗАПИТАННЯ
1. Чи надсилаємо ми зразки тканини/трикотажу та яка вартість?
- Так, ми відправляємо зразки клієнтам, вартість залежить від обраної форми доставки зразка.

2. Мені потрібна тканина оптом. Чи отримаю я знижку?

– Так, ми продаємо в роздріб і оптом. Якщо вам потрібна тканина у великій кількості, ми можемо запропонувати ціни, відмінні від зазначених у нашому магазині. У цьому питанні зв’яжіться з нами за номером: 0048 503899700

Мовами ми розмовляємо польською та англійською.

або електронною поштою: kontakt@orientfashion.p

3. Яку мінімальну кількість я можу замовити?

– Продаємо за півметра.

4. Який час виконання?

- Пакети зазвичай відправляються протягом 24 годин після видимого замовлення.

5. Чи маю я право на відшкодування?

Обмеження права на відмову

Право відмовитися від договору без пояснення причини не має права споживач, якщо він купує незабірний предмет, виготовлений за його специфікаціями або призначений для задоволення його індивідуальних потреб.

Стаття 38 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів: Право відмови від договору, укладеного поза приміщенням підприємства або на відстані, не доступне споживачеві щодо договорів:

3) в яких предметом послуги є незабірний предмет, виготовлений за технічними умовами споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб.

Наведена вище стаття не поширюється на готові вироби з категорії «АВТЛЕТ», де представлені заздалегідь підготовлені матеріали, та замовлення, де ми відправляємо повні колоди заданого кольору.

У разі покупки з категорії «OUTLET» та повних батончиків правила повернення чітко регулюються Законом від 30 травня 2014 року про права споживачів (Вісник Закону від 2014 року, ст. 827), ст. 27. На його підставі споживач має право повернути придбаний товар протягом 14 днів з дня доставки. Споживач має право повернути товар без пояснення причин, відповідно до загальних принципів, що випливають із положень про укладання дистанційних договорів. Відповідно до Закону про права споживачів, вам доведеться нести прямі витрати на повернення товару.

6. Чи отримаю я куплену тканину чи в’язати цільним?

- При замовленні кількох штук одного кольору ми відправляємо ОДНІЮ штуку.

7. Чи є самовивіз особисто?

- Є особистий забір після передоплати або оплати на місці.

Адреса, за якою можна забрати замовлення: вул. Rzgowska 17, Pabianice 95-200, Польща

8. Чи отримаю я рахунок-фактуру з ПДВ?

- Так, ми виставляємо рахунки-фактури з ПДВ, при замовленні позначте відповідне поле та введіть реквізити рахунку. Якщо ми не отримаємо такої інформації, фіскальний чек буде видано автоматично.

Якщо у вас виникли інші запитання, напишіть нам – ми постараємося відповісти на вас якомога швидше.

Інші мови, крім польської та англійської, будуть перекладені Google Translate та відповідати.