PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Enviamos muestras de telas/prendas de punto y cuál es el costo?
- Sí, enviamos muestras a los clientes, el costo depende de la forma elegida de entrega de muestras.

2. Necesito tela a granel. ¿Obtendré un descuento?

- Sí, vendemos al por menor y al por mayor. Si necesita la tela en grandes cantidades, podemos ofrecerle precios diferentes a los que figuran en nuestra tienda. En este asunto, contáctenos en: 0048 503899700

Los idiomas que hablamos polaco e inglés.

o por correo electrónico: kontakt@orientfashion.p

3. ¿Cuál es la cantidad mínima que puedo pedir?

- Vendemos por medio metro.

4. ¿Cuál es el tiempo de entrega?

- Los paquetes generalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores al pedido visible.

5. ¿Soy elegible para un reembolso?

Limitación del derecho de desistimiento

El consumidor no tiene derecho a rescindir el contrato sin dar razón si compra un artículo no prefabricado, fabricado de acuerdo con sus especificaciones o que sirve para satisfacer sus necesidades individuales.

Artículo 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores: El consumidor no tiene derecho a desistir de un contrato celebrado fuera del local comercial o a distancia en relación con los contratos:

3) en las que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales.

El artículo anterior no se aplica a las piezas confeccionadas de la categoría "OUTLET", donde se muestran materiales prefabricados, y pedidos en los que enviamos registros completos de un color determinado.

En el caso de una compra de la categoría "OUTLET" y barras completas, las reglas de devolución están precisamente reguladas por la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (BOE de 2014, artículo 827), art. 27. Sobre esta base, el consumidor tiene derecho a devolver los bienes comprados dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega. El consumidor tiene derecho a devolver los bienes sin dar razones, de acuerdo con los principios generales que resultan de las disposiciones sobre la celebración de contratos a distancia. De acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor, deberá asumir los costos directos de devolución de los bienes.

6. ¿Recibiré la tela o el punto comprado de una sola pieza?

- Al pedir varias piezas de un color, enviamos UNA sola pieza.

7. ¿Hay recogida en persona?

- Existe cobro personal previo pago por adelantado o pago en el acto.

Dirección donde se puede recoger el pedido: ul. Rzgowska 17, Pabianice 95-200, Polonia

8. ¿Recibiré una factura con IVA?

- Sí, emitimos facturas con IVA, al realizar el pedido, marque la casilla correspondiente e ingrese los detalles de la factura. Si no recibimos dicha información, automáticamente se emitirá un Comprobante Fiscal.

Si tiene alguna otra pregunta, escríbanos; intentaremos responderle lo antes posible.

Los idiomas que no sean polaco e inglés serían traducidos por Google Translate y respondidos.