Nasze odpowiedzi na często zadawane pytania przez klientów sklepu Orient Fashion:

1. Czy wysyłamy próbki tkanin/dzianin i jaki jest tego koszt?

- Owszem, wysyłamy próbki do klientów, koszt jest uzależniony od wybranej formy dostarczenia próbek.

2. Potrzebuję tkaniny w ilości hurtowej. Czy dostanę jakiś rabat?

- Tak, sprzedajemy detalicznie i hurtowo. Jeżeli potrzebujesz tkaniny w dużej ilości, możemy zaproponować inne ceny niż podane u nas w sklepie. W tej kwestii proszę kontaktować się pod numerem: 0048 503899700 / mailowo (posługujemy się jezykiem polskim i angielskim)

3. Jaką minimalną ilość mogę zamówić?

- Prowadzimy sprzedaż już od pół metra.

4. Jaki jest czas realizacji?

- Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24 godzin od widocznego zamówienia.

5. Czy przysługuje mi zwrot?

- Ograniczenie prawa do odstąpienia 

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb

Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Powyższy artykuł nie dotyczy gotowych kawałków z kategorii "OUTLET", gdzie są wystawiane już wcześniej przygotowane materiały oraz zamówień, gdzie wysyłamy pełne belki z danego koloru.

W przypadku zakupu z kategorii "OUTLET" oraz pełnych belek zasady zwrotu są dokładnie uregulowane ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz.827) art. 27. Na jej podstawie, konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 14 dni od dnia dostarczenia. Konsument ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta,będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

6. Czy zakupioną tkaninę, dzianinę otrzymam w jednym kawałku?

- Przy zamówieniu kilku sztuk jednego koloru wysyłamy w JEDNYM kawałku.

7. Czy istnieje odbiór osobisty?

- Istnieje odbiór osobisty po wcześniejszej przedpłacie bądź płatności na miejscu.

Adres, pod którym można odebrać zamówienie: ul. Rzgowska 17, Pabianice 95-200.Polska

8. Czy dostanę Fakturę VAT ?

- Tak, wystawiamy Faktury VAT, podczas zamówienia proszę zaznaczyć odpowiednią rubrykę i napisać dane do faktury. Jak nie dostaniemy takiej informacji automatycznie zostanie wystawiony Paragon Fiskalny.

Jeżeli masz inne pytanie, proszę napisz - postaramy się odpisać jak najszybciej.

Języki inne niż polski i angielski zostały przetłumaczone przez Google Translate.