ČASTÉ OTÁZKY

1. Posielame vzorky látky / pleteniny a aké sú náklady?
- Áno, zákazníkom posielame vzorky, cena závisí od zvolenej formy doručenia vzorky.

2. Potrebujem látku vo veľkom množstve. Dostanem zľavu?

- Áno, predávame maloobchodne a veľkoobchodne. Ak potrebujete látku vo väčšom množstve, vieme ponúknuť iné ceny ako sú uvedené v našom obchode. V tejto veci nás prosím kontaktujte na čísle: 0048 503899700

Jazykmi hovoríme poľsky a anglicky.

alebo e-mailom: kontakt@orientfashion.p

3. Aké je minimálne množstvo, ktoré si môžem objednať?

- Predávame za pol metra.

4. Aká je dodacia lehota?

- Balíky sú zvyčajne odosielané do 24 hodín od viditeľnej objednávky.

5. Mám nárok na vrátenie peňazí?

Obmedzenie práva na odstúpenie od zmluvy

Právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu nemá spotrebiteľ, ak kupuje vec, ktorá nie je prefabrikovaná, vyrobená podľa jeho špecifikácií alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb.

§ 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov: Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov alebo na diaľku nemá spotrebiteľ v súvislosti so zmluvami:

3) v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaná vec vyrobená podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb.

Uvedený článok sa netýka konfekčných kusov z kategórie "OUTLET", kde sú vystavené predpripravené materiály a zákaziek, kde zasielame celé polená danej farby.

V prípade nákupu z kategórie „OUTLET“ a plných tyčí sú pravidlá vrátenia presne upravené zákonom z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Z. z. z roku 2014, pol. 827), čl. 27. Na jej základe má spotrebiteľ právo vrátiť zakúpený tovar do 14 dní odo dňa doručenia. Spotrebiteľ má právo vrátiť tovar bez udania dôvodu v súlade so všeobecnými zásadami vyplývajúcimi z ustanovení o uzatváraní zmlúv na diaľku. Podľa zákona o právach spotrebiteľov budete musieť znášať priame náklady na vrátenie tovaru.

6. Dostanem zakúpenú látku alebo úplet v jednom kuse?

- Pri objednávke viacerých kusov jednej farby odosielame v JEDNOM kuse.

7. Existuje osobný odber?

- Osobný odber je možný po platbe vopred alebo na mieste.

Adresa, kde je možné objednávku vyzdvihnúť: ul. Rzgowska 17, Pabianice 95-200, Poľsko

8. Dostanem faktúru s DPH?

- Áno, vystavujeme faktúry s DPH, pri objednávke prosím označte príslušné políčko a zadajte fakturačné údaje. Ak takéto informácie nedostaneme, automaticky bude vystavený daňový doklad.

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, napíšte nám - pokúsime sa vám čo najskôr kontaktovať.

Iné jazyky ako poľština a angličtina by boli preložené službou Google Translate a zodpovedané.